Odchod pacientů s pocitem bezpečí a spokojenosti – právě to je vizitka Karlovarské krajské nemocnice. V jubilejním 20. ročníku celostátní ankety Nejlepší nemocnice, kterou pořádá nezisková organizace HealthCare Institute, obsadila KKN první místo v hodnocení hospitalizovaných i ambulantních pacientů v rámci Karlovarského kraje.
Respektovaná anketa s dvacetiletou tradicí
Projekt Nejlepší nemocnice se od roku 2006 stal respektovaným nástrojem pro sledování kvality a bezpečí zdravotní péče v České republice. Hodnocení probíhá podle mezinárodní metodiky Balanced Scorecard, která sleduje nejen finanční stabilitu, ale i kvalitu péče, bezpečí pacientů a spokojenost zaměstnanců. Dotazníkové šetření probíhá od února do srpna a výsledky jsou zveřejňovány na podzim, což umožňuje dlouhodobě sledovat trendy a vyhodnocovat změny v nemocnicích.
Pacienti ocenili péči v Karlových Varech i Chebu
Karlovarská krajská nemocnice získala v roce 2025 prvenství v hodnocení hospitalizovaných i ambulantních pacientů. Pro obyvatele regionu je to jasný signál, že péče poskytovaná v Karlových Varech i Chebu je vnímána jako kvalitní, profesionální a bezpečná. Výsledek odráží každodenní zkušenost pacientů, kteří KKN považují za hlavního poskytovatele zdravotních služeb v kraji.
Prvenství je také potvrzením pozitivního trendu posledních let – nemocnice investovala do modernizace, zlepšila komunikaci s pacienty a stabilizovala personál.
Zpětná vazba i motivace
Výsledky ankety jsou pro KKN důležitou zpětnou vazbou. Díky dvacetileté tradici projektu lze sledovat, jak se nemocnice posouvá, co pacienti oceňují a na co je třeba se dál zaměřit. Generální ředitel KKN MUDr. Josef Štefan, MBA k tomu uvedl: „Jsme rádi, že i v období transformací a výzev dokážeme potvrdit vysoký standard péče pro obyvatele Karlovarského kraje. Výsledek ankety je pro nás závazkem i motivací — nejen udržet, ale ještě zlepšit kvalitu služeb, aby každý pacient odcházel s pocitem, že byl dobře ošetřen, vyslyšen a dostal péči, kterou si zaslouží.“
Nemocnice s tradicí a vizí
Karlovarská krajská nemocnice a.s. provozuje nemocnici v Karlových Varech a Chebu. Ta v Karlových Varech byla založena již roku 1877 a dnes disponuje 432 lůžky a více než 1 200 zaměstnanci. Chebská nemocnice vznikla roku 1913 a provozuje 211 lůžek.
Posláním společnosti je poskytování akutní i následné, lůžkové i ambulantní péče v základních, specializovaných i superspecializovaných oborech. S pomocí moderních technologií a odborníků se nemocnice snaží neustále zlepšovat úroveň zdravotní péče v regionu.
Nejlepší nemocnice 2025
Prvenství v anketě Nejlepší nemocnice 2025 je pro Karlovarskou krajskou nemocnici nejen oceněním, ale i závazkem. Ukazuje, že důvěra pacientů i zaměstnanců je pevná, a že moderní, bezpečná a respektující péče má v kraji své pevné místo. KKN tak potvrzuje, že tradice a inovace mohou jít ruku v ruce – a že kvalitní zdravotní péče je skutečně vidět i v každodenní zkušenosti pacientů.
Foto: Karlovarský kraj
