Karlovarský kraj se v březnu letošního roku zařadil mezi průkopníky moderní zdravotní péče. Spustil službu Karlovarská on-line pohotovost, která občanům nabízí možnost konzultovat své zdravotní obtíže s praktickým lékařem či pediatrem prostřednictvím chatu, hovoru nebo videohovoru. Aplikace funguje nepřetržitě, 24 hodin denně, sedm dní v týdnu – a zájem o ni roste. Do mobilní aplikace se už registrovalo 20 917 obyvatel kraje.
Lékař na dosah během dvou minut
Podle posledních dat se s lékařem přes aplikaci spojilo 4 935 pacientů. Nejčastěji využívají videohovor (57 %), dále chat (40 %) a jen malé procento připadá na klasický hovor (3 %). Z hlediska regionálního rozložení převažují pacienti z okresu Cheb (40 %), po 30 % pak z okresů Sokolov a Karlovy Vary.
Zajímavé je i věkové složení – 71 % tvoří dospělí pacienti, 29 % děti. Prostřednictvím služby bylo dosud vystaveno 1 688 e-receptů. Garantovaná doba pro spojení s lékařem je 30 minut, skutečnost je však výrazně lepší: pacienti se dostávají k odborníkovi průměrně za méně než dvě minuty.
Pozitivní zpětná vazba
„Těší mě, že čísla registrovaných občanů stále rostou a že službu lidé skutečně využívají. Zatím se nám dostává jen pozitivní zpětné vazby napříč věkovými kategoriemi. Občané oceňují neomezenou dostupnost lékařské péče, možnost vyřešit obtíže bez cestování a čekání v ordinaci, stejně jako vystavení e-receptu a rychlé zahájení léčby. A to je přesně to, co jsme od této služby očekávali,“ uvedl náměstek pro oblast zdravotnictví Petr Kubis.
Služba zdarma, ale s jasnými pravidly
Karlovarská on-line pohotovost je zdarma pro všechny občany s trvalým pobytem v kraji. Není však určena pro léčbu chronických onemocnění ani pro dlouhodobé předepisování léků. V případě závažných zdravotních problémů je nutné volat zdravotnickou záchrannou službu. Pohotovosti v nemocnicích zůstávají zachovány a nadále fungují jako klasická alternativa.
Jak se registrovat
Více informací najdou zájemci na webu www.karlovarskapohotovost.cz. Registrace je možná přímo tam, nebo prostřednictvím aplikace MEDDIapp, která je dostupná na Google Play i App Store. V případě potíží s registrací mohou občané využít pomoc zaměstnankyně odboru zdravotnictví krajského úřadu Petry Šťovíčkové (petra.stovickova@kr-karlovarsky.cz).
