Situace na pobočce České pošty v Kraslicích, která od září převzala část agendy po zrušeném kontaktním pracovišti Úřadu práce, se dostává do hledáčku Úřadu pro ochranu osobních údajů. Podnět k prověření podmínek podala hejtmanka Karlovarského kraje Jana Mračková Vildumetzová, která upozornila na možné porušování zákona o ochraně osobních údajů.
„Jsem ráda, že se Úřad pro ochranu osobních údajů bude situací na poště v Kraslicích zabývat a že nás o výsledku šetření bude informovat. V podstatě se potvrdily mé obavy, že pro žadatele nejsou zajištěny stejné podmínky jako na úřadě práce. Dnes, když na poštu v Kraslicích přijdete, kdokoliv může zaslechnout vaše osobní informace, což je z mého pohledu určitě špatně,“ uvedla hejtmanka.
Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů Jiří Kaucký v odpovědi na její dopis potvrdil, že se úřad bude situací na místě zabývat. Zároveň zdůraznil, že ochrana osobních údajů musí být na pobočkách pošty zajištěna obdobně jako na úřadech práce.
Kontaktní pracoviště Úřadu práce v Kraslicích ukončilo svou činnost k 31. srpnu 2025. Občanům byla jako náhradní místo pro podávání žádostí o vybrané dávky nabídnuta pobočka České pošty. Podle dostupných informací však prostor pošty nebyl stavebně přizpůsoben tak, aby žadatelům zajistil potřebnou míru soukromí.
Zatímco úřady práce disponují oddělenými kancelářemi a vyvolávacími systémy, v Kraslicích se žadatelé o dávky ocitají v běžném provozu pošty, kde může docházet k nechtěnému sdílení citlivých informací. Otázka důstojnosti a bezpečnosti při vyřizování životních situací tak zůstává otevřená.
Výsledek šetření Úřadu pro ochranu osobních údajů může mít vliv nejen na fungování pobočky v Kraslicích, ale i na další místa, kde pošta převzala agendu po zrušených úřadech práce. Karlovarský kraj bude vývoj situace nadále sledovat.
Foto: Karlovarský kraj
